lokales - Berichte - III
Seminar "Rhetorik im Berufsalltag" - ein kurzes Resümee...
Am 16.04.2014 fand unser Seminar "Rhetorik im Berufsalltag" in Hamburg mit Dirk statt.
Inhalte des Seminars waren
Umgang mit Stress:
- Was ist Stress?
- Guter oder schlechter Stress
- Symptome des Stresses
- Mittel gegen Stress
- Entspannung
Kommunikative Aufgaben:
- Werkzeugkasten mit Sprachhandlungen - bewusster Einsatz
der richtigen sprachlichen Mittel
- Anleiten zu Aufgaben
- Delegieren von Aufgaben
- kritisches Feedback geben
Ernste Gespräche - ohne Stress in schwierigen Situationen:
- Umgang mit Beschwerden
- Umgang mit Unterstellungen
- Umgang mit Lügnern
- Umgang mit Beleidigungen
- Umgang mit Aggressivität
- Umgang mit Dauerrednern
- Wenn wir „nein“ sagen müssen
Der Tag entwickelte sich zu einem lebendigen Workshop, war sehr individuell gestaltet damit keine Frage der Teilnehmeroffen blieb. Auf Wunsch der Teilnehmer haben wir noch einen Ausflug in das Gebiet „Zeitmanagement“ gemacht.
Die zu Seminarbeginn durchgeführte „was-wünsche-ich-mir-von-dem-heutigen-Tag-Analyse“ war äußerst hilfreich. Die Zeit verging wie im Fluge. Ich habe selten ein so lebendiges und effektives Seminar miterlebt!
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Der Vorstand der Reno Vereinigung Hamburg plant in Zusammenarbeit mit Herrn Käser weitere Seminare zu den Themen Rhetorik, Zeit- und Selbstmanagement, Schlagfertigkeitstraining u.v.m.
